Що робити після незначної ДТП: документи, європротокол і звернення до страхової
Навіть невелика подряпина або вм’ятина після зіткнення потребує правильного оформлення. Усна домовленість між водіями не підтверджує обставин події та не гарантує відшкодування збитків. Тому спочатку потрібно подбати про безпеку, зафіксувати ДТП, а потім вирішити, чи можна скористатися європротоколом.
Перед поїздкою варто перевіряти чинність договору ОСЦПВ, а якщо його немає — завчасно оформити автоцивілку онлайн. Наявність чинних договорів в обох водіїв є однією з обов’язкових умов оформлення ДТП без поліції.
Перші дії після зіткнення
Одразу після ДТП водіям необхідно:
- Зупинити автомобілі та ввімкнути аварійну сигналізацію.
- Встановити знак аварійної зупинки.
- Перевірити, чи немає травмованих.
- Не переміщувати транспортні засоби до оформлення події та фіксації їх розташування.
- Сфотографувати місце зіткнення, пошкодження, номерні знаки, дорожню розмітку, світлофори й знаки.
- Обмінятися контактними даними та інформацією про договори ОСЦПВ.
- Записати контакти свідків, якщо вони бачили момент аварії.
Фото бажано робити з різних ракурсів. На них має бути видно не лише окремі пошкодження, а й загальне положення автомобілів на дорозі. Це допоможе страховику встановити обставини події та зв’язок між зіткненням і заявленими збитками.
Коли незначну ДТП можна оформити за європротоколом
Європротокол — це повідомлення про ДТП, яке водії заповнюють самостійно без виклику поліції. Його можна використовувати лише тоді, коли одночасно виконуються такі умови:
- сталося контактне зіткнення лише двох транспортних засобів;
- обидва автомобілі забезпечені чинними договорами ОСЦПВ;
- пошкоджені лише транспортні засоби учасників;
- немає травмованих або загиблих;
- водії однаково оцінюють обставини пригоди;
- жоден з учасників не має ознак алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння;
- водії не перебувають під впливом препаратів, які знижують увагу та швидкість реакції.
Якщо хоча б одна умова не дотримана, потрібно викликати поліцію. Це стосується випадків, коли учасників більше двох, пошкоджено огорожу, дорожній знак чи інше майно, один із водіїв не має чинної автоцивілки або між сторонами виникла суперечка.
Паперовий чи електронний європротокол
Паперовий бланк заповнюють кульковою ручкою, розбірливо та без виправлень. У ньому зазначають інформацію про водіїв, транспортні засоби, договори ОСЦПВ, місце й час події, видимі пошкодження та обставини зіткнення. Схема ДТП має показувати напрямок руху автомобілів, назви вулиць, дорожні знаки, розмітку та місце контакту. Після перевірки даних документ підписують обидва водії.
Електронний європротокол оформлюють через сервіс МТСБУ. Для цього потрібні мобільні телефони, доступ до інтернету та пристрій із камерою. Дані транспортних засобів і страхувальників мають коректно відображатися в централізованій базі МТСБУ. Електронною формою можна скористатися, якщо обидва автомобілі мають чинні внутрішні договори ОСЦПВ. Коли один із транспортних засобів забезпечений іноземним страховим сертифікатом «Зелена картка», необхідний паперовий бланк або участь поліції.
Після належного оформлення європротоколу водії можуть залишити місце пригоди. Викликати поліцію та чекати на її прибуття в такому разі не потрібно.
Як повідомити страхову компанію
Кожен водій має повідомити свого страховика про ДТП невідкладно, але не пізніше трьох робочих днів із дня події. Якщо електронний європротокол успішно оформлений через систему МТСБУ, повідомлення страховим компаніям надсилаються автоматично. Водночас потерпілому все одно потрібно подати заяву про страхову виплату та документи, необхідні для врегулювання.
Потерпіла сторона у типовій контактній ДТП між двома автомобілями може звернутися до свого страховика за процедурою прямого врегулювання. В інших випадках заяву подають страховій компанії водія, відповідального за заподіяння шкоди, або до МТСБУ, якщо для цього є передбачені законом підстави.
Пошкоджений автомобіль потрібно зберігати в тому стані, у якому він перебував після ДТП, та надати для огляду. Не варто розпочинати ремонт, замінювати деталі або усувати подряпини до огляду страховиком чи отримання від нього погодження. Представник страхової компанії повинен оглянути майно протягом установленого законом строку — як правило, не пізніше десяти робочих днів після отримання повідомлення про ДТП.
Типові помилки водіїв
Проблеми з урегулюванням найчастіше виникають через:
- оформлення європротоколу за наявності травмованих;
- неперевірені дані другого водія та його автоцивілки;
- суперечливий або нерозбірливий опис обставин;
- відсутність фотографій загального місця ДТП;
- зазначення не всіх пошкоджень автомобіля;
- розбіжності між схемою та письмовим описом;
- пропуск строку повідомлення страховика;
- ремонт автомобіля до проведення огляду.
Не слід підписувати європротокол, якщо ви не погоджуєтеся зі схемою, описом події чи переліком пошкоджень. За відсутності згоди правильним рішенням буде виклик поліції.
Що важливо запам’ятати
Незначний розмір пошкоджень не скасовує необхідності оформити ДТП. Якщо всі законодавчі умови виконані, європротокол дає змогу зафіксувати подію без поліції та надалі звернутися по страхову виплату. Головне — перевірити договори ОСЦПВ, детально сфотографувати місце зіткнення, правильно заповнити документи, своєчасно повідомити страховика й не ремонтувати автомобіль до огляду.
